Print

Bel- en datategoed opwaarderen bij Kijkshop

Via onderstaand systeem kunt u heel eenvoudig uw bel- en datategoed opwaarderen. Kies eerst het bedrag of het aantal Mb's dat u wilt opwaarderen en selecteer de gewenste provider. Daarna volgt de betaling. Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, waaronder iDeal. Het voordeel van deze manier van betalen is dat uw transactie zo goed als direct binnen is en de beltegoedcode vrijwel meteen kan worden uitgeleverd per e-mail. Heeft u vragen? Neem dan contact op met de klantenservice van E-voucherwinkel.nl.


Vragen over het online opwaarderen van beltegoed bij Kijkshop?

Heeft u vragen over het online opwaarden van bel- en datategoed bij Kijkshop? Vragen over het bestellen, de procedures, fouten tijdens de bestelling of uw al geplaatste bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice van E-voucherwinkel.nl.

 

Wanneer en hoe ontvang ik mijn bestelling?

Als je via iDEAL betaalt, wordt je opwaardeercode binnen enkele minuten per e-mail en sms verstuurd, nadat de transactie door E-voucherwinkel.nl is ontvangen.

 

Kan ik betalen met een Kijkshop kado-of tegoedkaart?

Betaling met een Kijkshop kado-of tegoedkaart is niet mogelijk.

 

Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst, wat nu?

Helaas kan E-voucherwinkel.nl geen beltegoedcodes terugnemen die al zijn uitgegeven. Het is namelijk niet mogelijk om te controleerbaar of een code al is gebruikt of niet. Wij adviseren je om je bestelling goed te controleren voordat je deze definitief maakt.

 

Ik heb geen code ontvangen, wat nu?

Wanneer jouw bestelling is voltooid en het aankoopbedrag van de e-voucher door E-voucherwinkel.nl ontvangen is, sturen wij de beltegoedcode direct naar het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer daarom voordat je je bestelling afrondt, of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Heb je dat inderdaad gedaan, maar laat de code op zich wachten, dan kan het zijn dat deze in je ongewenste mail terechtgekomen is. Dit heeft te maken met de spam-instellingen van je e-mailaccount. Controleer de ongewenste e-mailbox en pas de instellingen voor spam eventueel aan. Ook kun je E-voucherwinkel.nl toevoegen aan je lijst met veilige contactpersonen, zodat deze e-mails in de toekomst gewoon in je inbox binnenkomen.

 

Ontvang je geen code en heb je wel het juiste e-mailadres ingevuld en is de e-mail met jouw opwaardeercode niet in je ongewenste e-mail terechtgekomen? Neem dan contact op via het contactformulier. Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.

 

Mijn opwaardeercode werkt niet, wat nu?

Alle codes die E-voucherwinkel.nl uitgeeft zijn ongebruikt en rechtstreeks door de mobiele provider aan ons verstrekt. Heb je toch een code ontvangen die niet werkt, dan adviseren wij je om onderstaande zaken te controleren:

  • Het kan zijn dat jouw provider door een technische storing tijdelijk niet bereikbaar is. Dit is meestal binnen een paar uur verholpen. Probeer de code nogmaals op een later tijdstip.
  • Uiteraard is het mogelijk dat je per ongeluk de opwaardeercode verkeerd hebt ingevoerd. Controleer de code voor de zekerheid nog eens en probeer het opnieuw. Misschien correspondeert de code die je hebt besteld niet met de mobiele provider van de SIM-kaart in je toestel.
  • Helaas kan de code niet worden teruggenomen.

 

Mocht je na het controleren van de bovenstaande zaken nog steeds de melding krijgen dat de code al gebruikt of onjuist is, neem dan contact op met de klantenservice van je netwerkprovider. In de meeste gevallen kunnen zij je verder helpen en het bel- of datategoed alsnog verstrekken.