Winkelmand

Geen items

Print

Klantenservice

Betalen

Uit welke betaalmethoden kan ik kiezen?
Worden er transactiekosten in rekening gebracht bij de betalingsafhandeling?
Bij Kijkshop is het volledige bestel- en betaalproces beveiligd. Hoe kan ik dit checken?
Wanneer moet ik betalen als ik mijn bestelling afhaal in een Kijkshopwinkel?
Kan ik ook met een buitenlandse creditcard betalen?
Kan ik betalen met een overboeking?
Kan ik online betalen met een Irischeque?
Hoe weet ik of mijn bestelling betaald is?
De betaling van mijn bestelling is mislukt. Wat nu?
Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?
Wat houdt de Thuiskopieheffing in?

Bezorging

Hoe werkt de 24-uurs levering?
Zijn er uitzonderingen op de 24-uurs levering?
Wat zijn de verzendkosten?
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wanneer kan ik deze verwachten?
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Hoe weet ik wanneer ik mijn afhaalorder in de winkel kan ophalen?
Zijn er uitzonderingen op de bezorgwijze bestelling afhalen in een Kijkshopwinkel?
Kan iemand anders ook mijn bestelling afhalen in een Kijkshopwinkel?
Kan ik een persoonlijke boodschap met mijn bestelling meesturen?
Kan ik een artikel ook bestellen of reserveren in een Kijkshopwinkel?
Waar kan ik terecht met een klacht over de bezorging van mijn pakket?

Bestelling

Hoe werkt bestellen op Kijkshop.nl?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik een bestelling plaatsen zonder in te loggen of een account aan te maken?
Hoe weet ik of mijn bestelling betaald is?
Ik woon in het buitenland. Kan ik een bestelling plaatsen?
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen of annuleren?
De betaling van mijn bestelling is mislukt. Wat nu?

Service & Garantie

Hoe werkt de garantie?
Hoe werkt Niet Goed, Geld Terug?
Hoe kan ik mijn artikel ter reparatie aanbieden?
Wat is de status van mijn reparatie?
Kan ik mijn afgedankte artikel bij Kijkshop inleveren?
Hoe kan ik mijn mobiele telefoon ter reparatie aanbieden?

Retourneren

Wanneer kan ik gebruik maken van mijn herroepginsrecht om mijn product te retourneren?
Hoe kan ik een bestelling retourneren in een Kijkshopwinkel?
Kan ik alle artikelen retourneren in een Kijkshopwinkel?
Hoe kan ik een bestelling retourneren per post?
Welke artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht/retournering?
Krijg ik bij retournering ook de verzendkosten van de heenzending terug?
Ik heb gebruik gemaakt van een kortingscode, krijg ik de waarde van de kortingscode ook terug bij een retournering?
Retourneren van mobiele telefoons en tablets bij online aankopen
Ruilen van mobiele telefoons en tablets bij online aankopen?