U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen.

Per e-mail
U kunt ons per e-mail bereiken via orderdesk@kijkshop.nl. We beantwoorden uw e-mail tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur). We streven ernaar om uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden, uitgezonderd in het weekend.

Wanneer u voor het stellen van uw vraag alvast bepaalt op welk onderwerp deze betrekking heeft, kunnen we uw vraag sneller beantwoorden.

Ik wil een e-mail sturen over:

Telefonisch
Via ons informatienummer 0900-9800 (€ 0,25 p.m.) kunt u op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.30 uur al uw vragen of opmerkingen aan ons kwijt.

Schriftelijk
Een brief kunt u sturen naar:

Kijkshop BV
T.a.v. Afdeling klantenservice
Postbus 2007
5300 CA Zaltbommel
Nederland

Bezoekadres: Schimminck 12, 5301 KR Zaltbommel

KvK-nummer: 11017557
BTW-identificatienummer: NL002720887B01

Klachten

Mocht u een klacht hebben over een product of over onze dienstverlening dan kunt u deze bij voorkeur per e-mail versturen naar orderdesk@kijkshop.nl. Na ontvangst van uw klacht krijgt u van ons een bevestiging toegestuurd. Uw klacht wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst behandeld, u ontvangt binnen deze periode een reactie van ons.

Mocht u er via deze weg niet met ons uit kunnen komen dan kunt u vervolgens gebruik maken van de geschillenprocedure van de Thuiswinkelorganisatie. Meer informatie over deze procedure kunt u vinden in Artikel 15 van de verkoopvoorwaarden.


<< Terug naar Klantenservice