U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen.
Per e-mail
We beantwoorden uw e-mail tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur). We streven ernaar om uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Wanneer u voor het stellen van uw vraag alvast bepaalt op welk onderwerp deze betrekking heeft, kunnen we uw vraag sneller beantwoorden.
Ik wil een e-mail sturen over:
Indien de vraag niet onder één van de bovenstaande onderwerpen valt, kunt u ons ook per e-mail bereiken via orderdesk@kijkshop.nl.
Telefonisch
Via ons informatienummer 0900-9800 (€ 0,10 p.m.) kunt u op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.30 uur al uw vragen of opmerkingen aan ons kwijt.
Schriftelijk
Een brief kunt u sturen naar:
Kijkshop BV
T.a.v. Afdeling klantenservice
Postbus 2007
5300 CA Zaltbommel
Nederland
Bezoekadres: Schimminck 12, 5301 KR Zaltbommel
KvK-nummer: 11017557
BTW-identificatienummer: NL002720887B01
Klachten
Wanneer u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, dan kunt u deze bij voorkeur per e-mail versturen naar orderdesk@kijkshop.nl. Na ontvangst van uw klacht krijgt u van ons een bevestiging toegestuurd. Uw klacht wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst behandeld, u ontvangt binnen deze periode een reactie van ons.
Mocht u er via deze weg niet met ons uit kunnen komen, dan kunt u vervolgens gebruik maken van de geschillenprocedure van de Thuiswinkelorganisatie. Meer informatie over deze procedure kunt u vinden in Artikel 15 van de verkoopvoorwaarden.
